售 后 服 务

           冠测集团以“为业主带来了*好的货品和*好的服务培训培训”为價值观，以“这几天的重量可是明后天的的市场”为制作观念，要自始至终把业主的具体需求存放首先，并把它惯穿到货品的研究开发、制作、怎么安装、营销及安裝服务培训培训的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在通过安裝程序校准前用户名方应干好需备上班，并应当申请通报，主要安裝程序校准日期英文两人之间就可以和解而定。

      微信备注：为绝对分析检测设备的的品质在搬运阶段中不遭受丢失，分析检测设备交货后，买家须要对所交货物的包装盒设计装通过全面检查，若察觉有失常或破埙，须要以通话或口头方式通报我工司，请误在我工司所派使用水利机电工程师未到以后开盖验货，谢谢你们配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借短信资源量，实现完好的加盟商人事档案，根据科技服务保障的来解决加盟商食品选用方式中产生的故障，并根据期限手机随访服务保障的了解到食品选用条件，提高科技了解及访谈提纲。

       沟通协调：实现全面提升沟通能力联席会，的提升消息传送的实时性，更准性，进入领域，换位思考消费者心路历程，认知客服奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供企业产品均通过规格化制作、坚持原则公测并检定通过后才出厂日期的，产品 和性能指标**，服务的上等，质高价廉